Reclamações
A sua satisfação é a nossa prioridade. Caso tenha alguma queixa ou sugestão, pode dirigi-la diretamente à equipa do restaurante ou recorrer aos canais oficiais abaixo.
1. Contacto direto
O caminho mais rápido é falar connosco diretamente:
2. Livro de Reclamações Eletrónico
Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 74/2017, pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico oficial:
Apresentar reclamação no Livro de Reclamações →3. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Entidade RAL ainda por designar. Pode utilizar entretanto a Plataforma ODR da UE indicada abaixo.
4. Plataforma ODR da União Europeia
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha:
ec.europa.eu/consumers/odr →5. Proteção de Dados
Para questões relativas aos seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade ou contacte directamente a CNPD em cnpd.pt.
Em caso de dúvidas legais ou pedidos relacionados com proteção de dados, consulte a ficha técnica e contactos.